ショールームスタッフ
2024年入社
重山 怜菜 さん
ショールームスタッフ / 2024年入社
重山 怜菜 さん
ご来店されたお客様へのご挨拶やご案内、お茶出し、車検・点検のご予約や各種お問い合わせへの電話対応を行い、内容に応じて営業担当や整備担当へスムーズにおつなぎしています。
また、カタログの管理・補充に加え、フェアや季節のイベントに合わせたショールームの装飾、ブログの更新などの業務にも携わっています。そのほか、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、ショールーム内の清掃や環境整備にも努めています。
人とコミュニケーションをとるのが好きで、接客スキルを身につけたいと思ったのがきっかけです。また、以前から車にも興味があり、知識を増やしながら自分自身の成長につなげられると感じ、入社を決めました。
お客様に限定ドリンクを「美味しい」と喜んでいただけたり、「ありがとう」「また来るね」と声をかけていただけた時にやりがいを感じます。
また、ショールームの飾りつけやお子様が喜ぶ工夫を褒めていただいた時や、商談や試乗に集中していただけるようにお子様の対応をしてお礼をいただけた時も嬉しかったです。イベントの準備などを営業スタッフと協力しながら進めることにも手応えを感じています。
困った時にフォローし合える協力的な環境で、悩みや不安を一人で抱え込まずに働くことができます。お昼休憩にはスタッフ同士で会話することもあり、和やかな雰囲気です。
研修制度も整っているので、未経験でも車の知識や社会人マナーを学ぶことができます。定休日のほかにシフトによっては希望休も取得可能で、プライベートとの両立がしやすいのも魅力です。
お客様に「居心地がいい」と思っていただけるショールーム作りに貢献していきたいです。常に周囲に目を配りながら行動し、気配りを大切にしていきます。また、車の知識をさらに増やし、点検の受付なども任せていただけるよう積極的に学んでいきたいと考えています。
1日のスケジュール
09:30
出社・清掃・朝礼
お客様を気持ちよくお迎えできるよう清掃を行い、その日の予定や共有事項を確認します。
09:45
お客様対応・電話対応
ご来店いただいたお客様のご案内や、お電話での予約受付・お問い合わせ対応を行います。
12:00
昼食・休憩
しっかりと休憩をとり、午後の業務に備えます。
13:00
午後のお客様対応・電話対応
引き続き、ご来店やお電話への対応を丁寧に行います。
16:00
POP・ブログ作成・備品管理
ショールームの掲示物(POP)やブログの作成、カタログなどの備品管理を進めます。
17:30
締め作業
一日の業務のまとめや、翌日に向けた準備を行います。
18:00
退勤
すべての業務を終えて退勤します。お疲れ様でした。
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